En viktig del i arbetet med Telemarkteting är att ringa ut på ett effektivt och kvalitativt sätt. Som leverantör av telemarkteingtjänster är en av de viktigaste delarna att ha en hög utnyttjandegrad på de adresslistor våra uppdragsgivare tillhandahåller. Minst lika viktigt är att anpassa hastigheten i dialern så att samtal distribueras till våra agenter i ett jämt flöde utan att det genererar så kallade tysta samtal.

För att uppfylla dessa två parametrar har Provoice utbildat och tillsatt en grupp med huvuduppgift att övervaka utringningen i samtliga aktiva kampanjer. Arbetet går ut på att dels kontrollera hastigheten i dialern men också att se till att adresslistorna utnyttjas optimalt.